Notre service

Comment fonctionne le service ? LaBoxTV permet de regarder ,plus de 100 chaines françaises ainsi qu’une sélection de plusieurs Pays international. Qui comprend 750 chaines .Les programmes de qualité à la demande (VOD). Peuvent être revue (replay )sur 3 ou 14 jours, selon les diferentes offres  plus besoin d’avoir plusieurs fuseau horaire (coupure fréquents et instable). Un simple branchement suffit, connectez la Box  à votre Router (toujours recommender si votre router est a proximiter) ou en WI FI  c.est tout!

Fonctionnement

Pour, obtenir toutes les réponses et les détails techniques à vos questions sur nos services. Si nécessaire, le Département Technique LABOXTV est à votre service

du dimanche  au vendredi de 9h à 19 h téléphone au 450 800 3993 ou sur l email  à support@laboxtv.com

Est-ce que je peux regarder LaBoxTV sur plusieurs télévisions a la fois ?

Oui. Mais pour regarder simultanément plusieurs télévision  vous devez  êtes abonné à nos Best service Multi-box.  Souscription mensuelle pour 2 box Souscription mensuelle pour 3 Box. Voir nos offres sur notre site www.laboxtv.tv. Merci de vous assurer que votre débit Internet est supérieur à 5 Mégabits / seconde

Comment s’abonner à LaBoxTV ?

Directement sur Internet sur www.laboxtv.com

Vous devez tout d ‘abord  vous inscrire sur notre site en vous identifiant et creer un compte  qui vous permetera de gerer votre compte personel ( changememt de carte ect …) Un conseiller pourra  aussi vous assister par chat lors de votre commande. Vous pouvez également vous abonner en contactant le service commercial au +1 450-800-3993

Que faire si je rencontre des perturbations dans la réception de mon signal TV ?

Comme la vitesse d’Internet varient constamment, vous remarquerez peut-être la qualité de votre vidéo s;ajuste  en conséquence sur la base de la force de votre connexion Internet Assurez vous en premier lieu du bon fonctionnement de votre connexion Internet. En second lieu, nous vous invitons à contacter le support par mail ou au +1 450-800-3993. Nous assurons une assistance 6/7 de 10h00 à 19h30 EST.

Comment serai-je facturé ?

Il faut dissocier : La première facture : regroupant l’achat de la Box! ($140) et les frais de livraison Ces frais ne sont facturés qu’UNE seule fois, lors de l’ouverture de votre abonnement. Les frais mensuels de la formule d’abonnement retenue, prélevés automatiquement sur votre carte de crédit tous les seizième jour  du mois, c est a dire après votre période d ‘essai gratuit 15 jour  SI VOUS N’ÊTES PAS SATISFAIT DE NOS SERVICE PENDANT VOTRE PÉRIODE D’ESSAI NOUS VOUS REMBOURSERONT LA TOTALITÉ DE VOTRE DÉPENSELE BOÎTIER DEVRA ÊTRE RETOURNÉ  DANS SA BOITE  ORIGINAL AVEC TOUS LES ÉLÉMENTS  LIVRÉES

GARDEZ L’EMBALLAGE DE VOTRE  BOX DE COTÈ

Vous avez des problèmes avec la qualité de votre flux en utilisant votre application LaBoxTV ?

Les problèmes de streaming tels que, le chargement, la congélation, l’écran  noir, contenu pixélisé ou une mauvaise qualité d’image, sont le plus souvent causés par des vitesses de connexion variées et une connexion sans fil incompatibles. Bien que vous pouvez avoir un plan d’Internet haute vitesse si la route entre votre appareil et le serveur est incompatible le temps de réponse sera plus lent. Pour tirer le meilleur parti de votre plan d’internet regardons comment la communication du contenu affecte le streaming.Avant toute chose

REDEMARREZ VOTRE BOX

  • Votre vitesse et la qualité de votre vidéo Internet est directement touchés par la bande passante .Découvrez comment  collaborer ci-dessous.
  • Le montant des utilisateurs influe directement sur la vitesse de votre Internet. Plus les personnes qui utilisent votre connexion Internet à la fois, plus le  contenu prendra tu temps , provoquant souvent une lente et faible qualité vidéo.
  • La même chose vaut pour les appareils, qui  demandent du  contenu de la même source d’Internet.
    • Par exemple, si vous diffusez LABOXTV via votre téléviseur tout en naviguant sur Facebook sur votre téléphone et Google sur votre ordinateur portable, vous remarquerez peut-être votre contenu en mémoire tampon ou des problèmes de qualité.La raison étant, plusieurs dispositifs sont en  demande d’information de la même source en même temps.
  • La vitesse réelle d’un service Internet varie en fonction de la communication de vos appareils, et fournisseur d’accès Internet. Même si vous avez un plan de 25 Mbps, la bande passante prendra en compte les appareil branches, vous ne recevrez vraiment 15 Mbps.

Avez-vous un support pour installer LaBoxTV ?

Oui bien sur, nous avons un support technique via le site internet ou par telephone au + 1 450-800-3993

Aussi nous avons installer sur la plupart des box l application TEAMVIEWER qui permet d entrer dans la box  a travers internet  pour vous depaner ou vous montrer les fonctionements  de  la BOX

De quel équipement ai-je besoin ?

Rien de plus facile que de regardez LABOXTV sur grand ècran  Vous avez besoin d un abonnement et le Décodeur. Pour utiliser nos services, vous avez besoin d une box  que l on vous fourni (vous pouvez aussi l acheté vous meme si vous vous trouver a l etranger  Chaque boite coute  environ $140 (Nous utilisons le meilleure box du marchè  ET READY TO CONNECT .

Vous avez aussi la possibiliter de vous connecter a travers le applications, se qui necessite pas l achat de la box  et vous connecter a votre compte allez a (télécharger ) sur le  site 

Comment puis-savoir que la vitesse d’Internet, est suffisante?

Pour profiter de LaBoxTV vous devez avoir accès à une connexion Internet stable. Afin de vous fournir vos émissions préférées, tout le contenu vidéo est transféré sur Internet. LaBoxTV est diffusée sur Internet ce qui rend votre contenu disponible ,pour votre confort.   Comme la vitesse d’Internet varient constamment, vous remarquerez peut-être la qualité de votre vidéo ajustant en conséquence sur la base de la force de votre connexion Internet. Vous pouvez vérifier cela en effectuant un test de vérification ici >>>>www.speedtest.net  cliquez sur “BEGIN TEST” et notez la vitesse de téléchargement “Vitesse de téléchargement” apparaît. Une connexion internet câble supérieure à 8 Mégabits/seconde est recommandée.

Y at-il des frais de livraison ?

Oui entre $15 et $35  selon votre position géographique  vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, s’il vous plaît appelez (+1 450-800-3993 )

Expédition & retours ?

Merci de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions vous faire parvenir une adresse de retour et d’activer votre remboursement.

LIVRAISONS :

Nous expédions dans le monde entier à partir de notre entrepôt, à travers les grands transporteurs comme USPS et Fedex .

RETOURS :

Toutes les ventes sont finales sur tous les produits . après votre période d essai gratuit de 15 jours.  Pas de remboursement en espèces ou Exchange. Tous les articles envoyés sont contrôlés et vérifiés pour être en bon état de fonctionnement avant de quitter les lieux. Client est responsable de l’article une fois qu’il quitte les lieux. LABOXTV s’efforce d’expédier toutes les commandes dans les 5 jours ouvrables à partir du jour où la commande a été placée, à condition qu’elle soit placée du lundi au vendredi. Cependant, en raison des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté, nous pouvons éprouver quelques retards, mais nous expédions votre commande dès que possible. Les expéditions le week-end ne sont pas disponibles. Les commandes qui ne peuvent être livrés avant le week-end seront expédiées le lundi suivant.
Contact us at: 450 8003993
Adresse de retour

LABOXTV
20533 biscayne blvd
#368
Aventura FL33160
laboxtv.tv@gmail.com

Comment puis-je annuler LABOXTV

Voici quelques informations sur notre politique d’annulation. Avec LABOXTV Vous n’avez  pas de contrat, cela étant dit, vous pouvez annuler à tout moment. Si vous choisissez d’annuler, votre abonnement actuel fonctionnera pendant la durée de votre cycle de facturation, même pendant votre période d’essai gratuite. Il suffit de nous envoyer une demande de résiliation par email à support@laboxtv.tv.com Dès réception, nous allons procéder à l’interruption de nos services et de remboursement (si non consommés services)

Dans quel pays le service est disponible?

Dans la plupart des pays d’expatriation. Si vous avez des questions supplémentaires, s’il vous plaît merci e nous contacter par téléphone au +1 450-800-3993 ou via le site internet